Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 22pg99

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "22pg99" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 22pg99.vip và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 22pg99.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên 22pg99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 22pg99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác được 22pg99 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 22pg99 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 22pg99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 22pg99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị tịch thu.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 22pg99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 22pg99.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác. Tài khoản 22pg99 là tài sản cá nhân và không thể chuyển giao.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 22pg99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. 22pg99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải khớp với thông tin đã đăng ký. Mọi thay đổi thông tin cần được xác minh qua quy trình hỗ trợ khách hàng.

22pg99 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

22pg99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 22pg99 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác từ phía người dùng.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký, không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.
• 22pg99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

22pg99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại bonus. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• 22pg99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• 22pg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 22pg99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 22pg99 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 22pg99 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của 22pg99 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp.
• 22pg99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng thị trường và từng người dùng tùy theo đánh giá rủi ro.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả chưa được công bố chính thức, 22pg99 có quyền tạm giữ thanh toán cho đến khi có kết quả xác nhận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 22pg99:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 22pg99 để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 22pg99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 22pg99.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 22pg99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 22pg99 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 22pg99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 22pg99.

Việc sử dụng dịch vụ 22pg99 không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nền tảng hoặc nội dung của nó. Mọi quyền không được cấp phép rõ ràng đều được 22pg99 bảo lưu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 22pg99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi của bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 22pg99.

22pg99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 22pg99. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 22pg99 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 22pg99 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

22pg99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 22pg99 để được tư vấn và hỗ trợ.
• 22pg99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 22pg99, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 22pg99. Chúng tôi cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

22pg99 có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.